الشروط والأحكام

باستخدامك لموقع homezclean.com أو طلبك لخدماتنا فإنك توافق على الشروط التالية. نوصي بقراءتها بعناية.

المعلومات على الموقع

المعلومات المنشورة على الموقع لأغراض تعريفية عامة، وقد تختلف تفاصيل الخدمة الفعلية حسب طبيعة كل مكان وحالته. يتم تأكيد نطاق العمل والسعر والموعد مع العميل قبل تنفيذ الخدمة.

طلب الخدمة وتأكيدها

• إرسال نموذج الطلب أو رسالة واتساب لا يعني تأكيد الحجز، ويتم التأكيد بعد تواصلنا معك والاتفاق على التفاصيل.
• يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة عن نوع المكان وحالته والمشكلة المطلوب معالجتها.
• يلتزم العميل بتسهيل وصول الفريق إلى المكان في الموعد المتفق عليه.

الأسعار والدفع

تحدد الأسعار حسب نوع الخدمة ومساحة المكان وحالته، ويتم الاتفاق عليها قبل التنفيذ. أي أعمال إضافية خارج النطاق المتفق عليه يتم الاتفاق عليها بشكل منفصل.

تعديل المواعيد والإلغاء

يرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن عند الرغبة في تعديل الموعد أو إلغائه، حتى نتمكن من إعادة جدولة الفريق.

تعليمات السلامة في مكافحة الحشرات

يلتزم العميل باتباع إرشادات التحضير والسلامة التي نقدمها قبل المعالجة وبعدها، مثل تغطية الطعام وإبعاد الأطفال والحيوانات الأليفة ومدة التهوية، لأن ذلك يؤثر على سلامة السكان وفاعلية المعالجة.

الملاحظات والشكاوى

إذا كانت لديك ملاحظة على الخدمة، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت بعد تنفيذها لنتمكن من مراجعتها.

تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أسفل الصفحة.